よくある質問
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ハウスクリーニングをご依頼される際によくお問い合せがある質問をまとめてみました。
初めてハウスクリーニングをご利用される方は是非ご参考下さい。
よくある質問でご不明な点が解決しない場合はお気軽にリザルトまでお問い合せ下さい。


ハウスクリーニングは当日でもお願いできますか?

お受けすることは可能ですが、
ご依頼頂く時間帯・サービス内容やその時のご予約状況によりお断りをする可能性がございます。
ですので、出来れば見積り段階にハウスクリーニング実施日をご予約いただくことをオススメします。


予約後のキャンセルは可能でしょうか?

はい。可能です。
ご都合が悪くなった場合はなるべく早めにリザルトまでご連絡下さい。
ハウスクリーニングを行なう際、リザルトでは万全の体制にてお伺いさせていただく為お伺い前に事前に準備をしております。
ご予約日前日・当日のキャンセルの場合にはキャンセル費用が発生しますので、予めご了承下さい。
キャンセルに関して詳しい内容は「料金一覧 キャンセルについて」をご覧下さい。


ハウスクルーニング当日、家に居なくてはダメですか?

お受けすることは可能なのですが、初めてリザルトをご利用されるお客様には、当社のハウスクリーニングの技術や成果をその場で確認して頂きたいのと、トラブルを避けるため出来るだけ作業当日はご自宅にいて頂けると幸いです。
2回目以降のお客様は、事前にご自宅のカギをご郵送にてお預かりさせていただくか、代理の方にご自宅のカギを預けていただければご自宅に誰もいない状態でも施工させていただきます。
もちろん、カギの扱いは慎重にさせていただきます。
また、留守のお住まいに入らせて頂くことになりますので、触って欲しく無いものなど事前にご連絡いただくようお願いします。


事前に準備しておくものはありますか?

事前にご準備いただくものは特にありませんが、各施工場所にある小物等を事前にまとめておいていただけると荷物の移動等の時間が短縮され大変助かります。


現地での見積りは必ずしたほうがいいでしょうか?

出来るだけ現地見積りをする事をオススメします。
ハウスクリーニングは施工場所の窓の位置や個数、お部屋のレイアウトなどで金額が若干変動してしまいます。
ですから出来るだけ現場確認させて頂いた方が明確なお見積をご提出できます。
しかし、お客様にとっては現場お見積と施工当日、二度のご訪問となってしまいお手間をとらせてしまう可能性があります。
お手間を取らせないためにも、まずはお電話等で細かい部分をお聞きし、概算で見積りをお出しさせて頂き、その後、当日現場を確認する段階で最終明確なお見積をお出しし、ご納得いただけたらそのまま施工の方がよろしいかと思います。
詳しくは「ご依頼方法」をご覧下さい。


ハウスクリーニングを行なってくれる方は女性ですか?

はい。クリーニングの技術をもった女性スタッフがお伺いさせていただきます。
個人のご依頼に関して男性がお伺いすることは基本的にありませんので、女性の一人暮らしの方でもご安心してご依頼頂けます。


お支払い方法は?

お支払い方法は現金のみとなります。
作業当日、施工後にお見積でご提示させていただいた金額をお支払い頂きます。
クレジットカード等の取扱いは御座いませんので予めご了承下さい。


まずはお見積からお気軽にリザルトが女性目線でしっかりとハウスクリーニングを致します。

お掃除のことならどんなことでもお気軽にリザルトスタッフへ

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